București, 25 octombrie 2026 — Succes SEO lansează Leono AI Chat Bot, un plugin WordPress cu asistent virtual bazat pe inteligență artificială, dezvoltat în România. Poate fi configurat pentru hoteluri, pensiuni, agenții de turism și alte afaceri din industria ospitalității, ca să răspundă turiștilor pe site, la orice oră.
Vacanța se plănuiește seara, iar rezervarea se face la cine răspunde
Turistul care își caută cazarea sau excursia o face, de regulă, după muncă, în weekend sau în timpul unei pauze lungi. Are mai multe site-uri deschise în același timp și o listă de întrebări: se acceptă animale de companie, ce include micul dejun, este parcare, cât de departe e centrul. Dacă nu primește răspunsul în câteva minute, închide fila și continuă cu unitatea următoare. În turism, concurența nu este la câțiva kilometri, ci la un clic distanță.
Leono AI Chat Bot răspunde la aceste întrebări în locul recepției, cu informațiile pe care unitatea le-a publicat deja pe site. Aplicația are o pagină dedicată, cu detalii despre asistentul virtual pentru hoteluri și pensiuni, inclusiv exemple de conversații din activitatea unei unități de cazare.
Întrebări care se repetă în fiecare sezon
- ce tipuri de camere există și ce facilități au;
- care sunt orele de check-in și check-out;
- ce include sau nu prețul, după cum este el afișat pe site;
- ce activități, trasee ori atracții sunt în apropiere;
- cum se ajunge la unitate și cum se cere o ofertă pentru un grup sau un eveniment.
Pentru agențiile de turism, lista se mută pe pachete, circuite, documente necesare și modul de rezervare. Asistentul nu confirmă rezervări și nu garantează disponibilitatea, ci preia cererea turistului și o trimite echipei, care revine cu oferta. Acolo unde discuția cere un om, decizia rămâne la om.
Cunoștințele vin din site-ul tău
Prin funcția de scanare a paginilor publice ale propriului site, Leono își construiește o bază de cunoștințe de pornire. Administratorul o verifică, o editează și o completează cu detalii care nu apar online, de pildă regulile casei sau condițiile pentru grupuri. La început de sezon, când se schimbă tarifele sau apar pachete noi, baza se actualizează fără să se reia configurarea de la zero.
Când turistul vrea să fie contactat, asistentul cere datele necesare, iar cererea ajunge prin e-mail și în panoul WordPress. Poate fi exportată în CSV sau, opțional, trimisă unui CRM ori altor destinații configurate. Echipa găsește dimineața solicitările primite peste noapte, nu un val de mesaje fără ordine. Pentru nelămuriri despre instalare, licență sau compatibilitate, există secțiunea de întrebări frecvente.
Mai mulți turiști, aceeași echipă
Leono răspunde și în limba vizitatorului, ceea ce contează pentru o unitate care primește oaspeți din străinătate. Culorile, avatarul, poziția ferestrei și mesajele de întâmpinare se adaptează stilului unității, iar panoul de administrare, documentația și suportul sunt în limba română.
Pluginul funcționează cu patru furnizori de inteligență artificială: Anthropic (Claude), OpenAI (GPT), Google (Gemini) și xAI (Grok), cu cheie API proprie. Furnizorul se poate schimba fără pierderea bazei de cunoștințe sau a setărilor, iar limitele de mesaje și plafoanele zilnice ajută la controlul costurilor. Cheia API, cererile și conversațiile salvate rămân pe website-ul beneficiarului, nu pe serverele Leono. Pentru generarea răspunsurilor, mesajele sunt prelucrate de furnizorul ales. Sunt incluse moderarea, limitele anti-abuz, setările pentru retenția conversațiilor și blocarea sau mascarea unor date sensibile recunoscute.
Vârfurile de sezon pun cea mai mare presiune pe recepție
În weekendurile lungi și în vacanțele de vară, mesajele se adună mai repede decât poate răspunde o echipă mică. Aceleași întrebări vin de zeci de ori, iar cele noi se pierd printre ele. Un asistent care preia partea de informare lasă personalului timp pentru oaspeții care sosesc, pentru curățenie, pentru mic dejun și pentru problemele care chiar cer un om.
Pentru o pensiune de familie, unde proprietarul răspunde personal la telefon, schimbarea se simte imediat: nu mai trebuie să scrie același mesaj despre parcare sau animale de companie. Pentru un hotel mai mare, asistentul susține echipa de rezervări în orele de vârf. În ambele cazuri, turistul primește o reacție imediată, iar reacția rapidă este, adesea, primul semn că o unitate merită aleasă.
Mai există un avantaj pentru agențiile de turism: ofertele de ultim moment. Când un pachet apare pe site, primii interesați sunt și cei care decid cel mai repede, iar o întrebare rămasă fără răspuns câteva ore poate însemna locul ocupat de altă agenție. Asistentul răspunde imediat și trimite cererea echipei, pentru ca un consultant s-o poată prelua.
Vezi-l la lucru
Pe leono.app se află un demo interactiv în care poți discuta cu asistentul ca și cum ai fi turist. Sezonul nu așteaptă pe nimeni, iar în turism cel care răspunde primul are cele mai multe șanse să primească rezervarea.
Cât costă și ce include licența
La lansare, planul Starter costă 149 de lei pe an pentru un website WordPress, iar planul Business costă 349 de lei pe an și acoperă până la cinci website-uri. Licența se acordă pe 12 luni, cu actualizări și suport, conform planului ales. Consumul AI nu este inclus: se plătește separat, direct furnizorului ales de companie.
Despre Succes SEO și contact
SUCCES SEO SRL este o companie din București, fondată și administrată de dr. ing. Panait Mihai Vlad. Leono AI Chat Bot este produsul echipei Succes SEO, dezvoltat pentru utilizarea practică a inteligenței artificiale în comunicarea dintre afaceri și vizitatorii website-urilor.
Website: leono.app
Adresa: Bulevardul Chișinău nr. 1, Complex Delfinului, Et. 1, Sector 2, București, 022141
E-mail: [email protected]
